Canais de atendimento da Rio+Saneamento funcionam normalmente durante feriado de aniversário de Pinheiral

Nesta terça-feira (13), em razão das comemorações pelos 28 anos de emancipação de Pinheiral, no Sul Fluminense, a Rio+Saneamento informa que o atendimento por meio do telefone e dos canais digitais vai funcionar normalmente. Durante o feriado, a loja da concessionária estará fechada para o atendimento presencial aos consumidores.

Pelo 0800 772 1027 (Região Metropolitana e interior), o cliente pode ligar ou enviar mensagem via WhatsApp para solicitar todos os serviços oferecidos, como segunda via de conta e reparos, obter informações sobre abastecimento e aderir à conta digital e ao débito automático. O serviço telefônico funciona 24 horas por dia. Já o atendimento digital funciona de 6h à meia-noite.

Para quem tem deficiência auditiva, o serviço na Língua Brasileira de Sinais (Libras) estará disponível das 8h às 17h nos canais digitais.

Os consumidores também têm à disposição o aplicativo Cliente Rio+ e o site riomaissaneamento.com.br, que reúne informações sobre serviços, segunda via e detalhamento das contas e endereços das lojas de atendimento. Nas redes sociais, a Rio+Saneamento tem perfis ativos no Instagram, Twitter e Facebook para estreitar a comunicação com o consumidor.

O expediente na loja da Rio+Saneamento em Pinheiral será retomado na quarta-feira (14), entre 9h e 16h. O endereço é Avenida Nilton Pena Botelho, 334, bairro São Jorge.

Saae: Moradores de Barra Mansa já podem pagar conta de água por meio do Pix

Benefício representa mais praticidade e agilidade no atendimento aos munícipes

Os usuários do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Barra Mansa (Saae-BM) já podem realizar o pagamento da tarifa através da modalidade Pix em aplicativos bancários. Atualmente são emitidas em torno de 53.800 faturas por mês.

Para efetuar o pagamento, basta apontar a câmera do seu celular para o Código QR presente na conta de água. Após a confirmação, é importante deixar salvo o comprovante.

Os bancos credenciados atualmente são: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Santander e Sicoob, porém, através do Código QR nas contas de água, o pagamento pode ser feito por qualquer instituição bancária, inclusive os bancos digitais. O credenciamento está aberto e o SAAE está buscando credenciar novos bancos para facilitar o pagamento.

O coordenador administrativo e financeiro do Saae-BM, José Geraldo Santos, o Zeca, destacou os benefícios dessa nova forma de pagamento. "No Saae-BM não há limite de horário ou valor para pagamento pelo Pix. Pode ser que haja algum limite feito pelo próprio banco do correntista, quanto a horário e valor, mas esse nosso novo recurso, veio para facilitar ainda mais o dia a dia dos nossos munícipes. É um modo de pagamento de poucos segundos, a qualquer hora ou dia, prático, rápido e seguro”, informou Zeca.

O Saae-BM possui um serviço de call center que funciona de segunda a sexta-feira, de 7h às 21h, além de sábados, domingos e feriados, de 7h às 17h, atendimento WhatsApp no (24) 3512-4333 de segunda à sexta das 07 às 17h. Para mais informações, basta entrar em contato com o Saae-BM através dos telefones: (24) 3512-4333 e 115.