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Portabilidade númerica: 4 milhões de linhas foram trocadas em 2013

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(Foto: Reprodução)

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A portabilidade numérica - serviço que permite trocar de operadora e manter o número do telefone - realizou 4 milhões de pedidos em 2013, sendo que a maioria - 2,2 milhões - refere-se ao plano móvel. As informações são da ABR Telecom (Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações).

Segundo gráfico disponibilizado no site da entidade, o número de operações consumadas no ano passado ficou aquém do recorde estabelecido em 2011, quando 5,3 milhões de linhas foram alteradas. Nos cinco anos em que está disponível no Brasil, a portabilidade numérica efetivou 22,2 milhões de pedidos.

Insatisfação
A má qualidade dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicações é o combustível que estimula os consumidores a migrarem de atendimento. Segundo ranking do Procon-SP publicado em 2013, Claro, Tim, Vivo, Oi e Nextel estão entre as mais reclamadas do país.