Dentre os mais de 80 mil atendimentos ao consumidor realizados pelo Procon Carioca em 2021, o setor de energia elétrica concentra 4,36% das reclamações.
Com isso, a Light está no topo do ranking das 20 empresas mais reclamadas, com 4,06% do total. Em seguida vem a Vivo - Telefônica, com 4,04% e a Oi Fixo, com 3,91% das reclamações.
Em 2022, o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, segue com as ações de monitoramento e fiscalização, para que a lei consumerista seja respeitada e o cidadão tenha seus direitos preservados.
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