O encontro se deu após uma reunião entre a empresa e integrantes da associação de moradores no ultimo dia 28 de janeiro de 2022. Na ocasião foi relatado as irregularidades dos horários das linhas que conduzem os usuários aos seu destinos.
A Elite assumiu o compromisso dizendo que os usuários seriam ouvidos para coletar informações que levem o ajuste junto a prefeitura para melhorar o intervalo entre saída de cada coletivo.
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