A passageira, Marília Serafim, acompanhada de seu filho pequeno, apanhou um ônibus da Viação Sul Fluminense, que faz linha no bairro Jardim Belmonte, hoje, sábado, dia 13, e, ao chegar seu destino, o motorista não queria permitir a sua descida pela a porta dianteira, segundo o que ele alegava à passageira, era ordem que tinha recebido dos seus superiores e não podia deixar de cumprir.
Ela resistiu a ordem do motorista e insistiu para que ele abrisse a porta, pois não iria passar a roleta com a criança e com as bolsas que lhe acompanhava - "eu como cidadã sou obrigada a cumprir as leis e não regras, ainda mais em transporte público, tenho meu direito de ir e vir , não vou falar muito pois o vídeo já diz tudo, somente com esses dois indivíduos é que eu passo constrangimento..." Alegando que só passa por esse tipo de situação quando os funcionários estão trabalhando naquela linha e naquele coletivo.
Em vídeo, ela fez a sua manifestação nas redes sociais, inclusive, compartilhou na página da empresa no facebook;
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