Usuários da Vivo reclamam de falta de sinal de telefonia no Açude há mais de três dias

Usuários de telefone da operadora Vivo estão reclamando que estão sem sinal no telefone desde segunda-feira, dia 14. Segundo relatos, o serviço fora do ar e afetando as partes baixas dos bairros Açude I, II e II.

Ainda de acordo coma s informações, a ligação, o serviço de SMS e internet estão todos inoperantes. Há suspeita que a torre que repete o sinal nos bairros está com problemas técnicos.

A reportagem entrou em contato com a operadora que se posicionou em apurar o caso e que assim que tiver um parecer sobre o problema reclamado pelos usuários responderia em nota ao PORTAL DE NOTÍCIA RÁDIO ACESA.

Em reposta à reportagem, a Vivo disse ter havido vandalismo na base de São Gonçalo.

A Vivo informa que, em função de vandalismo em uma estação de transmissão que atende São Gonçalo, clientes podem estar com dificuldades na utilização de serviços de voz e dados. As equipes técnicas foram acionadas e estão trabalhando para que os serviços sejam restabelecidos o quanto antes. A Vivo ressalta que monitora permanentemente a qualidade e a segurança de sua rede e orienta a população para que entre em contato pelo número 103 15 caso identifique fios soltos ou rompidos que sejam da operadora.